주식회사 삼주 다이아몬드베이(이하 ‘회사’)는 예약 및 상담 서비스를 이용하는 고객의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같이 처리합니다.
1. 수집하는 개인정보
예약·상담 과정에서 이름, 연락처, 이메일 주소, 생년월일, 주소(동·읍·면 단위)를 수집할 수 있습니다.
Visit Busan Pass 예약의 경우 국적, 여권번호, 생년월일 등 탑승객 확인에 필요한 정보를 추가로 수집할 수 있습니다. 카드번호 등 결제수단의 전체 정보는 회사가 직접 저장하지 않습니다.
2. 개인정보의 이용 목적
- 요트투어·Visit Busan Pass 예약 접수, 예약 확인 및 탑승 안내
- 결제, 취소·환불, 예약 변경 및 고객 문의 처리
- 중복·부정 예약 방지와 서비스 운영·보안 관리
- 서비스 변경, 운항 취소 등 중요한 안내 전달
3. 보유 및 파기
개인정보는 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 기간 동안 안전하게 보관한 후 파기합니다.
전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.
4. 제3자 제공 및 처리위탁
회사는 원칙적으로 고객의 개인정보를 외부에 판매하거나 임의로 제공하지 않습니다. 예약·결제·알림 등 서비스 제공에 필요한 경우에는 필요한 최소 범위에서 관련 처리업체에 제공하거나 처리를 위탁할 수 있으며, 위탁 현황이 변경되면 이 페이지에 반영합니다.
5. 고객의 권리와 문의
고객은 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 및 처리정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 예약 문의 채널 또는 대표번호(051-200-0002)로 접수해 주시면 확인 후 관련 법령에 따라 처리합니다.
6. 개인정보 보호책임자
상호명: (주)삼주 다이아몬드베이 · 대표자명: 백승용 · 주소: 부산광역시 남구 분포로 101, 1층 (용호동, 용호만유람선터미널)